生理机能的突然衰竭，

让老人倒退回婴孩状态，

精神上的空虚，让他们心里犹如孤岛。

周奶奶就是很明显的案例。

一次不慎摔倒，生活原本自理的奶奶身体状况急速下降，从有自由活动能力突然变为床上吃喝拉撒，这令89岁的奶奶及家属都感觉措手不及。

骨裂、手术、失禁、全护理，这些标签一下就贯穿了周奶奶的生活。

因为活动范围受限导致被限定在床上，奶奶无法像以前一样自由行走，心理落差过大，情绪不稳，经常吵闹着要出去、像个孩子一般。奶奶在医院住院的那段时间，陪护和家属因为她的喜怒无常身心俱疲几近处于崩溃的边缘。

出院后，家属把奶奶送到了我们银海俩宝贝窑湾康养中心，针对周奶奶的情况，银海俩宝贝养老团队制定了精细的照护计划，通过专业的“护理照护 情感关怀”的方式，为奶奶提供全方位的服务。

护 理 照 护

1、医养结合：医护人员提供与医院相同标准的查房及24小时看护，医生会为奶奶监测体温/脉搏/呼吸/血压/肺部听诊等；护理员会经常为奶奶按摩、翻身，防止出现褥疮，减缓机能衰退速度。

2、康复锻炼：前期专人在旁守护，引导多做康复锻炼，增加肢体肌力。

3、个性化照护：根据奶奶实际情况制定照护方案，通过全员照护团队精心设计的看护、护理、康复和心理干预，努力让奶奶过上有尊严的生活。

情 感 关 怀

1.与家属联动，沟通反馈奶奶的情况，让家属前期协助配合探望，减少奶奶的焦虑感。

2.引导和鼓励奶奶参加活动、锻炼，通过丰富的娱乐和集体活动，转移她的注意力，从而减少情绪不稳的行为。

3.常与奶奶聊天，介绍认识其他长者，促进与其他人的互动，如谈论彼此熟悉的话题，增加其归属感。

一段时间过后，奶奶的身体状况得到了明显改善：失禁情况越来越少，甚至能慢慢站立一会，食欲明显好转，体重有所增加。

每天心情愉悦，会做自己喜欢的事情，打麻将、晒太阳、参与各类活动等，找到了属于自己的自由感。

在本月初，我们迎来了周奶奶的90岁寿诞，大家欢聚一堂为奶奶庆祝，奶奶满脸洋溢着幸福的笑容。奶奶的女儿发表感言：

真的很感谢

银海俩宝贝的全体工作人员

我母亲在这里得到了很好的照料

……

附《家属感言视频》几句简简单单的话，却掷地有声。