29岁的陈元,从2015年11月踏入养老行业,已经从事为老服务工作五年有余。从一个基层护理员一步步做到护理部主管,从一名养老小白到高级养老护理员,从湘潭市十佳护理员到湖南省职业技能大赛优秀选手,跨出每一步台阶所付出的艰辛和汗水,可想而知。
养老护理员的工作是怎么样的?
做养老护理需要怎样的耐心和坚守?
“90后”年轻人放弃新潮、自我的生活方式,投身养老行业,她又付出了多少?
“5点起床、6点给老人洗漱、7点喂饭、9点抱老人到轮椅上去做康复理疗,参加中心康乐活动,之后每两个小时翻身一次;定时换尿袋、按摩,尽量多陪老人说话……”
第一次护理实操,陈元照顾的是一位身患严重类风湿关节病的奶奶,患这种病的人会全身关节疼。擦洗、换尿裤、翻身……她学着护理员的样子,用自己最大的努力小心翼翼的操作每一个环节,尽量让奶奶不那么难受。
某个秋天的深夜,陈元接到值班护理员的电话,住二楼的罗爷爷身体很不舒服。两岁的孩子还在床上熟睡,深夜的马家河一片漆黑,陈元从家里骑着电动摩托赶到养老中心,看见罗爷爷一直在不停的呻吟,汗水止不住的流,她就坐在床边拉着爷爷的手安抚他的情绪,协助服完应急药品缓解爷爷的痛苦,一直持续观察爷爷的情况守候到天亮没有合眼。不幸的是,罗爷爷最终没有熬过病痛,在第二天去世了。那是陈元第一次接触到老人临终。“怕啊,怎么可能不怕!虽然生老病死是人之常情。”但陈元明白作为一名合格的为老服务者,心理的这道坎必须得过。罗爷爷信赖的眼神,让她意识到,这些孤独的老人几乎把护理员当成了儿女和依靠。这之后,细心照料、贴心陪护,做老人的拐杖与棉袄,成了她的目标。
子女在外工作忙,还有各自的家庭要顾及,这是现在很多老人所面临的问题。陈元就像一根纽带,一边照顾老人,一边充当着老人亲人的角色。一位八旬奶奶紧紧握住她的手说:“元元啊,我想我的孩子们了。可是,我知道他们常年工作忙,一年能来看我两次就很不错了。现在住进养老中心这个幸福院,幸好有你们这些孩子照顾我们这些老人家,你就像我的孙女一样陪在我的身边啊!”
那一刻,陈元从老人的眼神中看到了期盼,还有渴望。爷爷奶奶们期盼自己的子女能来看他们,渴望子女能多关注一些他们。所以陈元就立刻建了一个微信群,把所有家属拉到群里,每天拍一些爷爷奶奶们在养老中心的生活照片和视频,发送到群里。让子女每天都能了解到爷爷奶奶们在养老中心的动态。
真诚付出的同时,陈元也收获了很多温暖。在养老中心里,每到天冷时老人们都会拉着她的手叮嘱她多穿衣服:“元元啊,一定要多穿点,不要感冒了......”“元元啊,今天又下雨了,下班骑车注意安全啊.....”在这里的老人都把她当做自己的孙女一样。
有血缘的不一定能成为相亲相爱的家人,但是互相爱护的人,一定可以。
随着在养老中心工作时间的推移,陈元也意识到,养老服务光是有爱心和耐心的陪伴是不够的,还需要专业的护理技能。
她不是护理专业毕业,为了不断提升自己的养老服务专业技能,她在工作间隙考取了长沙民政职业技术学院的“老年服务与管理专业”,利用工作生活空余时间学习。
她积极参加各类培训:保健按摩、高级养老护理、老年人能力评估等和工作相关的学习,并被派遣到北京、南京、上海学习各机构先进经验。无论是日本的介护理念,还是养老行业的政策风向,甚至是专业的认知症照护,陈元都将所学先进知识、理念带回一线,再进行更新、实践、传授……就这样,从输入到输出再倒逼输入,她一步步提升很快,也带着院内的团队一步步用越来越专业的服务获得老人及家属的认可。
她也始终秉承着自己的初心,践行着自己的使命——“做爷爷奶奶的好孙女”,用自己的青春时光守护每位长者的夕阳岁月!